1. Kto je prevádzkovateľom
Prevádzkovateľom sa rozumie spoločnosť DENTERA s. r. o., so sídlom Školská 768/25, 975 01 Bánovce nad Bebravou, IČO: 56 262 183, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 47762/R, teda právnická osoba, ktorá bude spracúvať Vaše osobné údaje za účelom vymedzeným nižšie.
2. Kto sa rozumie dotknutou osobou
Dotknutou osobou ste Vy, ako osoba, ktorej osobné údaje sú spracúvané prevádzkovateľom.
3. Čo je to poučenie dotknutej osoby
Toto poučenie vysvetľuje, ako budeme nakladať s Vašimi osobnými údajmi, ktoré ste nám poskytli a zároveň uvádza Vaše práva súvisiace so spracovaním osobných údajov.
4. Aký je účel spracúvania Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje sú spracúvané na nasledujúce účely:
5. Aké osobné údaje sú zbierané
Počas online objednania sú o Vašej osobe zbierané nasledovné osobné údaje:
6. Osobné údaje pre priamy marketing
Vaše osobné údaje spracúvame aj na účely priameho marketingu, a to na základe Vášho súhlasu alebo na základne nášho oprávneného záujmu.
V prípade, ak ste udelili našej spoločnosti súhlas so spracovaním osobných údajov pre priamy marketing, naša spoločnosť ich spracúva na zasielanie komerčných, ako aj nekomerčných správ na poskytnutú emailovú adresu (napr. informácie o nových produktoch a službách, špeciálne akcie, personalizované ponuky, vrátane gratulácií a zliav pri sviatkoch, ponuky našich partnerov a pod.). Na tento účel spracúvame nasledovné osobné údaje:
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na základe nášho oprávneného záujmu, a to vtedy, ak ste už naším pacientom, a zasielame Vám len informácie o službách úzko súvisiacich s tými, ktoré ste už využili alebo ktoré pravidelne využívate (napr. pripomenutia preventívnych prehliadok, kontroly, informácie o zmenách ordinačných hodín alebo akčné ponuky podobných služieb).
Na tento účel spracúvame nasledovné osobné údaje:
Kedykoľvek môžete namietať proti spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu alebo odvolať Váš súhlas.
7. S akými subjektmi sú zdieľané Vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje sú spracúvané v prostredníctvom kancelárskeho softvérového vybavenia našej spoločnosti, ku ktorému majú prístup všetci zamestnanci prevádzkovateľa, ktorí sú na spracúvanie údajov oprávnení.
Vaše osobné údaje pre priamy marketing nie sú zdieľané so žiadnymi tretími subjektmi a sú výlučne spracúvané pre priamy marketing našej spoločnosti.
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté aj externým poskytovateľom odborných služieb, ak je to potrebné na riadne plnenie našich povinností, napríklad účtovným a daňovým poradcom, audítorom, poskytovateľom IT služieb a technickej podpory, advokátom a právnym poradcom, ďalším externým poradcom či sprostredkovateľom nevyhnutným na zabezpečenie našej prevádzky.
Prenos Vašich osobných údajov externým poskytovateľom služieb je vždy uskutočňovaný len v nevyhnutnom rozsahu a za podmienok dodržiavania dôvernosti a ochrany osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä GDPR.
8. Prenos Vašich osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
Naším cieľom je minimalizovať cezhraničné prenosy osobných údajov do tretích krajín mimo EÚ/EHP. Z tohto dôvodu uprednostňujeme služby, ktoré umožňujú spracovanie údajov na serveroch umiestnených v rámci EÚ/EHP.
Niektorí naši dodávatelia (napr. Google, Facebook, Microsoft 365 a pod.) však môžu sídliť alebo uchovávať údaje na serveroch v tretích krajinách mimo EÚ/EHP, ktoré nemusia zabezpečovať rovnakú úroveň ochrany osobných údajov ako EÚ.
Ak dochádza k prenosu Vašich osobných údajov do takýchto tretích krajín, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany pomocou primeraných záruk podľa čl. 46 GDPR, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
9. Ako dlho budú osobné údaje uchovávané
Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie jednotlivých účelov spracovania. Zároveň, pravidelne prehodnocujeme dobu uchovávania osobných údajov, pričom platí, že pokiaľ Vaše údaje prestanú byť potrebné na daný účel spracúvania alebo ak uplynie zákonom stanovená doba ich uchovávania, osobné údaje budú bezpečne vymazané alebo anonymizované.
Vaše osobné údaje poskytnuté na online objednanie budú uchovávané iba po dobu nevyhnutnú k naplneniu sekundárneho účelu, a to výkonu požadovaného stomatologického zákroku. Po splnení tohto účelu môžu byť niektoré údaje ďalej spracúvané na iné súvisiace účely (najmä vedenie zdravotnej dokumentácie a vyúčtovanie služieb).
Vaše osobné údaje spojené s poskytnutím zdravotnej starostlivosti sú uchovávané počas zákonom stanovenej doby na vedenie zdravotnej dokumentácie (zvyčajne 20 rokov od poskytnutia zdravotnej starostlivosti) a na plnenie účtovných a daňových povinností (zvyčajne 10 rokov).
Ak ste nám udelili súhlas na spracovanie údajov pre priamy marketing, Vaše osobné údaje budú spracúvané najdlhšie po dobu 3 rokov, pokiaľ nebol súhlas udelený na kratšiu dobu alebo pokiaľ svoj súhlas skôr neodvoláte.
Ak ste nám poskytli súhlas na iné účely spracovania osobných údajov, Vaše osobné údaje spracúvame maximálne po dobu 3 rokov, ak nebola doba platnosti súhlasu určená kratšia, alebo pokiaľ súhlas neodvoláte skôr.
Na základe oprávneného záujmu spracúvame Vaše údaje na účely priameho marketingu najviac počas 3 rokov od poslednej návštevy alebo využitia našich služieb, pričom môžete kedykoľvek namietať proti tomuto spracovaniu.
10. Prístup k Vašim osobným údajom a právo na ich opravu
Máte právo kedykoľvek požiadať o prístup k Vašim osobným údajom. Máte právo na vyžiadanie si potvrdenia o spracovaní osobných údajov, ako aj o kópiu osobných údajov. V prípade, ak by ste mali záujem o vydanie potvrdenia, resp. kópiu niektorých alebo všetkých Vašich osobných údajov, pošlite nám Vašu požiadavku e-mailom na: gdpr@dentera.sk alebo poštou na adresu: DENTERA s. r. o., Školská 768/25, 975 01 Bánovce nad Bebravou, resp. môžete nás o potvrdenie alebo kópiu osobných údajov požiadať osobne.
V prípade, ak sa Vaše osobné údaje zmenili, môžete nás požiadať o aktualizáciu, resp. doplnenie Vašich osobných údajov osobne. Zároveň máte právo požiadať aj o doplnenie Vašich osobných údajov. Naša spoločnosť opravu alebo doplnenie Vašich osobných údajov vykoná bez zbytočného odkladu po doručení žiadosti o taký úkon osobne, prostredníctvom emailu na: gdpr@dentera.sk alebo poštou na adresu: DENTERA s. r. o., Školská 768/25, 975 01 Bánovce nad Bebravou.
11. Výmaz a obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov
Máte právo kedykoľvek požiadať o výmaz, resp. obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, či už osobne, prostredníctvom e-mailu na: gdpr@dentera.sk alebo poštou na adresu: DENTERA s. r. o., Školská 768/25, 975 01 Bánovce nad Bebravou.
Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu na spracúvanie osobných údajov na marketingové účely budú vymazané bezodkladne po doručení žiadosti o výmaz takých údajov, resp. bezodkladne po odvolaní súhlasu so spracovaním osobných údajov.
Vaša žiadosť o výmaz však nemusí byť vždy vyhovená v plnom rozsahu, pokiaľ sme povinní alebo oprávnení Vaše osobné údaje uchovávať na základe osobitných právnych predpisov alebo na preukázanie, uplatnenie či obhajobu našich právnych nárokov (napr. vedenie zdravotnej dokumentácie podľa zákona o zdravotnej starostlivosti, účtovné a daňové účely, vysporiadanie reklamácií alebo súdnych sporov).
V prípade, že Vašej žiadosti nemôžeme v plnom rozsahu vyhovieť, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať spolu s dôvodmi nášho rozhodnutia.
12. Prenos Vašich osobných údajov
V prípade, ak už nemáte záujem, aby Vaše osobné údaje boli spracúvané našou spoločnosťou, ale zároveň máte záujem, aby boli spracúvané niekým iným, môžete nás požiadať o vydanie poskytnutých osobných údajov osobne, prostredníctvom emailu na: gdpr@dentera.sk alebo poštou na adresu: DENTERA s. r. o., Školská 768/25, 975 01 Bánovce nad Bebravou.
Vaše osobné údaje Vám budú poskytnuté bez zbytočného odkladu a v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Vašej žiadosti o prenos nemusíme vyhovieť, ak tento prenos technicky nie je možný alebo ak by tým boli nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb. O tejto skutočnosti Vás budeme bezodkladne informovať spolu s dôvodmi, pre ktoré žiadosti nemožno vyhovieť.
13. Namietanie spracúvania Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje budú použité na účely marketingu iba v prípade, ak ste s takým použitím výslovne súhlasili alebo ak spracúvanie prebieha na základe oprávneného záujmu (v prípade existujúcich pacientov a podobných služieb).
V prípade, ak ste s použitím Vašich osobných údajov pre účely priameho marketingu súhlasili, môžete takýto súhlas kedykoľvek odvolať. Ak Vaše osobné údaje spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu, máte právo kedykoľvek namietať proti tomuto spracúvaniu. Súhlas môžete odvolať a namietať proti spracúvaniu môžete osobne, prostredníctvom emailu na: gdpr@dentera.sk alebo poštou na adresu: DENTERA s. r. o., Školská 768/25, 975 01 Bánovce nad Bebravou.
14. Ako odvolať Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov
Súhlas so spracovaním osobných údajov je možné odvolať kedykoľvek a v akejkoľvek forme, najmä osobne, prostredníctvom e-mailu na: gdpr@dentera.sk alebo poštou na adresu: DENTERA s. r. o., Školská 768/25, 975 01 Bánovce nad Bebravou.
Odvolať možno súhlas aj jednotlivo na niektorý z osobných údajov alebo súhrnne. Po odvolaní súhlasu nebudú Vaše osobné údaje ďalej spracovávané a budú bezodkladne zlikvidované.
Odvolanie súhlasu je aplikovateľné len na tie kategórie osobných údajov, na ktoré bol súhlas udelený, nevzťahuje sa na osobné údaje spracúvané na základe zákona alebo na základe dohody o poskytovaní zdravotnej starostlivosti.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov pred jeho odvolaním.
15. Čo ak boli Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov porušené
V prípade, ak sa domnievate, že Vaše práva boli pri spracúvaní osobných údajov porušené, resp. Vaše osobné údaje nie sú spracúvané v súlade s dohodnutým účelom, rozsahom či spôsobom, môžete nás kontaktovať so žiadosťou o nápravu, a to na e-mailovej adrese gdpr@dentera.sk, prípadne písomne na adrese sídla našej spoločnosti.
Ak Vaša žiadosť nebude vybavená k Vašej spokojnosti alebo ak máte pochybnosti o zákonnosti spracúvania osobných údajov, máte právo obrátiť sa na Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Budova Park one, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava. Viac informácií môžete nájsť na https://dataprotection.gov.sk/sk/.
16. Kontaktné údaje zodpovednej osoby
Kontaktné údaje zodpovednej osoby, ktorá plní úlohy a povinnosti na základe zákona o ochrane osobných údajov, resp. GDPR v oblasti ochrany osobných údajov u prevádzkovateľa sú nasledovné:
DENTERA s. r. o.
Školská 768/25 957 01 Bánovce nad Bebravou
e-mail: gdpr@dentera.sk
Aktualizované: 20. mája 2025